“这是我们的工会户外劳动者服务站点，除了按照要求配备了应急药箱、桌椅等，还根据需要设置了冰箱、消毒碗柜、净水器、咖啡机、扫码听书等设施。”3月18日下午，在海口江东新区国际设计港一楼，江东新区管理局办公室主管曹柳向记者介绍该服务站点内的陈设情况。据悉，这也是海口在江东新区设立的首个工会户外劳动者服务站点。

近年来，海口市总工会着力推动工会户外劳动者服务站点建设，推出“七个一”建设标准，有效破解广大户外劳动者工作中的如厕难、喝水难等实际困难。截至目前，海口市有18个工会户外劳动者服务站点，累计服务职工超12万人次。“我们将继续联合社会各界有效资源，扩大全市工会户外劳动者服务站点覆盖范围，让小站点成为给劳动者遮风挡雨的幸福‘港湾’。”海口市总工会党组成员、副主席林小玉说。

蕴含大意义

解决户外劳动者实际困难

3月17日下午，在海府路段，刚忙完手头工作的环卫工人杨清微，走进工会户外劳动者服务站点休息，看着眼前整洁的环境，摆放整齐的桌椅、微波炉、热水壶、应急药箱等，她不禁回想起过去在户外工作，饱受风吹日晒的日子。

“我们一天至少要工作6个半小时。”杨清微介绍，作为城市“美容师”，她们很早就要上岗，工作时需要穿上环卫服。海南天气炎热，夏天工作没多久，她们穿在制服里的衣服就会被汗水浸透。因为缺少换衣服的地方，她们经常带着浑身的汗味继续工作。

环卫工人岑丽梅回忆，因为天气炎热，她们平时自带的水根本不够喝，这时候只能自行买水喝或找沿街商铺接点热水。工作到饭点时，只能坐在马路边树荫下，拿出早上准备好的饭菜吃，困的时候常坐在树荫下稍微休息一会儿，“想上厕所就得找公厕，或者到市民家借用洗手间。”

“我们在外奔波一天，也常遇到各种不方便的情况。”3月18日上午，顺丰速运员张德威告诉记者，因为工作时间长，他们出门必备的是大容量的水壶，中午就在快餐店吃饭，困的时候就在路边稍作休息。

林小玉介绍，海南天气炎热，户外劳动者在工作时，常会面临无处休息、无处为手机充电、无处热饭菜、到处找洗手间等窘境。为此，市总工会聚焦广大户外劳动者工作中遇到的实际困难，推进工会户外劳动者服务站点建设，为广大户外劳动者提供便利贴心的服务。

汇聚大温暖

搭建职工安心休憩“港湾”

“近年来，市总工会着力推动户外劳动者服务站点建设。”林小玉介绍，户外劳动者服务站点主要面向环卫工人、营运车司机、交通警察、快递员、志愿者等户外工作者开放，为大家提供休息、乘凉、饮水、热饭菜、如厕等便利服务。

“工会户外劳动者服务站点设立后，我们工作方便了很多。”张德威开心地说，如今，他外出送快递，有了能安稳休息的地方。

“我们专门购入了折叠床，供快递员空闲时休息，让他们能更好地投入工作。”顺丰速运有限公司海南区工会主席邓美彪说，他们还利用服务站点，根据时令不定时为户外劳动者送解暑、抗寒饮品，开展工会“四送”服务，增强职工的归属感和凝聚力。

据了解，海口市工会户外劳动者服务站点均设在人流量大、户外劳动者集中的城区商圈周边，站点建设因地制宜，既有党群活动中心、社区、临街商户，也有环卫、快递行业的工作驿站，将服务与便民紧紧联系在一起。同时，要求各服务站点按照“七个一”标准，在室内场所设有图书角、桌凳、微波炉、冷热饮水机、空调设备、洗手间、应急药箱等设施。

从2019年起，市总工会还将建设户外劳动者服务站点列入服务职工10件实事之一，通过联合各级工会积极整合社会资源，采取共建共享等方式，不断增加工会户外劳动者服务站点数量，提升完善站点服务。在推进建站工作的同时，要求站点建成启用后立即在百度、高德等常用导航地图中进行标注定位，方便户外劳动者迅速搜索就近站点，及时解决应急需求。鼓励各站点根据场地和服务对象的实际需求扩展服务，如配置无线WIFI、手机和电动车充电、图书借阅、出借雨伞等。同时，还依托各服务站点，开展送清凉、送温暖等服务，为广大职工搭建安心休憩的“港湾”，让他们在服务站点感受到“家”的温暖。

传递大爱心

提升群众获得感和幸福感

“这个工会户外劳动者服务站点就设在路边，上洗手间很方便，里面的环境也很优雅。”市民林先生说，出门在外，难免会有着急上洗手间的时候，该服务站点的牌匾上专门标注了洗手间字样，为市民提供了方便。

海口市京兰城市环境服务有限公司工会户外劳动者服务站点管理员吴燕介绍，自该服务站点设立以来，越来越多的市民走进站点休息。

“去年，有一位老大爷几乎每天下午都骑自行车从这里经过，但他总是在路边坐着休息。”吴燕回忆，她看到老大爷在路边休息时，就赶紧招呼他进站点休息并递上热水，还告诉他以后可以到站点休息，此后，这位老大爷就成了站点的“常客”。

位于江东新区的工会户外劳动者服务站点，设置了咖啡机、净水器、冰箱、图书角等，并有专门的工作人员清洁整理，户外劳动者、企业员工和附近居民时常到此看书休息，感受“家”的温暖。海口日报记者 苏弼坤 摄

“因藏书多、环境好、设施比较齐全，我们这个服务站点也十分受欢迎。”曹柳说，江东新区国际设计港工会户外劳动者服务站点设立后，成为江东新区国际设计港进驻企业职工的一大“福利”，附近的居民常常趁着饭后散步的空闲时间，前来翻阅图书，放松心情。

海南顺丰速运有限公司海垦分公司工会户外劳动者服务站点还成了孩子们的“乐园”。顺丰速运楠滨华庭网点负责人林琪笑着说，该服务站点因设置了足球游戏桌，得到了附近孩子的青睐。“这里成了孩子们的‘乐园’，孩子们开心，我们看着也觉得挺开心的。”

林小玉介绍，建设工会户外劳动者服务站点的初衷，就是希望借助服务站点，将党和政府的关怀、社会爱心力量和温暖传递到户外劳动者身边。工会户外劳动者服务站点能够吸引越来越多的市民驻足休息，也折射出站点设立的必要性和重要性。下一步，市总工会将在全市范围内设立更多的工会户外劳动者服务站点，并做好已建立的站点日常运营维护，让更多的户外劳动者，以及广大群众能够享受到更温暖贴心的服务，切实提升广大职工、群众的生活获得感和幸福感。（记者 赵汶）