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青海省清理规范城镇水电气暖供应行业收费取得成效 提高人民群众满意度

来源：青海日报 • 2022-01-18 08:01:06

供水供电供气供暖等公用事业直接关系广大社会公众利益和城镇经济运行。1月13日，记者从青海省发展和改革委员会获悉，2021年，为推动民生政策落地见效，省发展和改革委员会、省住房城乡建设厅、省财政厅、省市场监管局等省级部门联动各市州有关部门联合推进行业收费清理规范工作，助推政策红利传导到终端用户，切实提高人民群众满意度。

自清理规范工作开展以来，省各有关部门按照职能分工、各地区按照属地事权，持续推动政策红利传导到终端用户，清理规范工作取得一定成效。并印发《关于进一步明确非电网直供电价格政策有关事项的通知》等文件，明确了商业综合体、产业园区、物业、写字楼等供电主体收取电费基准价确定方式，完善了全省销售电价分类政策;开展转供电环节违规加价问题检查工作，排查转供电主体1657户，纠正查处938户转供电主体违规加价行为。全省清理规范供水供电供气供暖环节各类不合理收费20余项，供水供电转供环节的不合理费用明显下降。

据悉，在清理规范过程中，通过青海日报等发布《关于征集城镇供水供电供气供暖行业收费问题线索的公告》，公开问题受理电话和邮箱，累计接听线索反映电话256人次、收到电子邮件156封，归并汇总水电气暖行业收费问题364条。开展一线走访调研时，既循着群众反馈线索核查，又随机入户走访抽查，调取查阅收费凭据和报装记录，针对每次随机调取的票据信息电话回访了两三个用户的满意度及真实情况。

下一步，省市县三级有关部门将建立健全促进行业健康发展的长效机制，不断提高水电气暖等产品服务供给的质量和效率，增强人民群众获得感。

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